動物モチーフ雑貨 犬用品 ZooSMall(ズースモール) は、現在準備中です。

配送に関するよくあるご質問

もし下記の回答でも解決しなかった場合は、チャットからお気軽にお問い合わせください!
(お客様のお名前や個人情報などは一切記載されないチャットです)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

原則≪ご決済の翌営業日発送≫となっております。
営業終了後の発送になりますので、お届けまで2~3日かかります。

営業日につきましては以下のページをご確認ください。
営業カレンダー
また不備などがあり発送が遅れる場合はお客様に直接メールにてお知らせいたします。

配送業者を指定できますか

当店では日本郵便さま・ヤマト運輸さまより発送いたしております。
ただし他配送業者さまのご希望なども可能な限り対応させていただいておりますので、
他配送業者さまをご希望の場合は【商品のご購入前に】一度お問い合わせください。
また送料につきましては現送料より高くなる場合もございますこと、ご了承ください。

送り先を自分以外にすることは出来ますか

プレゼントなど、お相手様に当店より直接お送りする事も可能です。
詳しくはこちらのページの
≪お届け先がご注文者と異なる場合≫をご確認ください。

コンビニ受取や営業所受取は可能ですか

お届け先にご記入いただいたご住所以外への配送手配は対応致しかねます。

営業所受取などご希望の場合は、発送後お客様ご自身で運送業者へ直接お問い合わせください。

商品をまとめて発送してもらえますか

1度のご注文分はまとめて発送させていただきます。
分けてご注文された場合につきましては、システムの都合上こちらで同梱変更が出来ません。
各ご注文分ごとに発送いたしますので、送料も回数分発生いたします。

万が一1度注文されたのち、追加など変更が必要になった場合は1度ご注文をキャンセルしていただく(ご注文確認後発送準備に入る為、ご注文後30分以内)か、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

配送日時の指定はできますか

日時指定が可能なサービスにおいては対応しております(ゆうパック・宅急便コンパクト)
ご注文の際に備考欄にご希望日時(最短4日後~最長14日後)をご記載ください。
1週間以上先のご指定の場合、受付期間外なので発送連絡まで日数がかかる事をご了承ください。

上記期間(最短4日後~最長14日後)外のご指定の場合は、対応致しかねますので通常通りの発送となります。(別途ご連絡は致しません)
日時指定の詳細は各運送会社さまをご確認ください。